Karier Cemerlang di Housekeeping-Dari Hotel Berbintang hingga Kapal Pesiar.Industri perhotelan merupakan sektor yang dinamis dan kompetitif, di mana standar pelayanan terus berkembang. Salah satu elemen kunci yang mempengaruhi pengalaman tamu adalah kebersihan dan kerapihan fasilitas. Di sinilah peran divisi housekeeping menjadi sangat vital. Divisi ini tidak hanya memastikan kebersihan kamar, tetapi juga menjaga kenyamanan dan kepuasan tamu secara keseluruhan.
Tanggung Jawab Utama Divisi Housekeeping
Divisi housekeeping memiliki berbagai tanggung jawab yang krusial dalam operasional hotel, antara lain:
-
Menjaga Kebersihan dan Kerapihan Kamar: Petugas housekeeping bertugas membersihkan dan merapikan kamar tamu setiap hari, memastikan semua fasilitas berfungsi dengan baik, dan mengganti linen serta handuk sesuai standar.
-
Pemeliharaan Area Publik: Selain kamar tamu, area publik seperti lobi, koridor, restoran, dan fasilitas umum lainnya juga harus dijaga kebersihannya untuk menciptakan lingkungan yang menyenangkan bagi semua tamu.
-
Manajemen Linen dan Laundry: Divisi ini mengelola proses pencucian, penyimpanan, dan distribusi linen, memastikan ketersediaan linen bersih sesuai kebutuhan operasional hotel.
-
Pengendalian Inventaris: Mengawasi persediaan perlengkapan kebersihan, amenitas kamar, dan kebutuhan operasional lainnya agar selalu tersedia dan terkontrol dengan baik.
Keterampilan yang Diperlukan dalam Divisi Housekeeping
Untuk menjalankan tugas-tugas tersebut dengan efektif, staf housekeeping perlu memiliki keterampilan dan pengetahuan khusus, seperti:
-
Pemahaman Prosedur Kebersihan: Mengetahui teknik pembersihan yang tepat untuk berbagai jenis permukaan dan bahan, serta penggunaan peralatan dan bahan kimia pembersih dengan aman.
-
Manajemen Waktu: Kemampuan mengatur waktu dengan efisien untuk memastikan semua tugas harian diselesaikan tepat waktu tanpa mengorbankan kualitas.
-
Perhatian terhadap Detail: Memiliki kepekaan terhadap detail kecil yang dapat mempengaruhi kenyamanan tamu, seperti kebersihan sudut-sudut ruangan atau ketersediaan amenitas.
-
Komunikasi Efektif: Berinteraksi dengan tamu dan departemen lain memerlukan keterampilan komunikasi yang baik untuk memahami dan memenuhi kebutuhan serta permintaan dengan tepat.
Peluang Karier di Industri Perhotelan dan Kapal Pesiar
Bagi individu yang tertarik mengembangkan karier di bidang perhotelan, khususnya dalam divisi housekeeping, peluangnya sangat menjanjikan. Selain bekerja di hotel, keterampilan housekeeping juga sangat dibutuhkan di kapal pesiar, di mana standar kebersihan dan pelayanan sangat tinggi.
Untuk mempersiapkan diri menghadapi tantangan dan tuntutan industri ini, pendidikan dan pelatihan yang tepat sangat diperlukan. Salah satu institusi yang menawarkan program pelatihan profesional di bidang perhotelan dan kapal pesiar adalah Marine Cruise Yogyakarta. Berdiri sejak Juli 2013, Marine Cruise Yogyakarta menyediakan program pelatihan intensif selama 3 bulan, diikuti dengan magang 6 bulan di hotel berbintang.
Program ini dirancang untuk membekali peserta dengan keterampilan dan pengetahuan yang dibutuhkan untuk berkarier di industri perhotelan dan kapal pesiar internasional. Selain itu, Marine Cruise Yogyakarta juga menawarkan bantuan pinjaman biaya pendidikan dengan skema pembayaran yang fleksibel, memudahkan peserta dalam meraih impian karier mereka.
Dengan mengikuti pelatihan di Marine Cruise Yogyakarta, para calon profesional perhotelan akan mendapatkan bekal yang komprehensif untuk sukses di industri ini, baik di darat maupun di laut.
